ВЕРСИЯ САЙТА ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Обычная версия
Вход

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями

Результаты НОК

Порядок приема заявок (записи) на прием к врачу медицинской организации

ГБУЗ НО «Ветлужской центральной районной больницы имени доктора Гусева П.Ф.»

1. Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется, через регистратуру поликлиники, детской поликлиники, калининском поликлиники ГБУЗ НО «Ветлужской центральной районной больницы имени доктора Гусева П.Ф.» по территориально-участковой) принципу, предварительная запись с 13.00 часов;

1.1. путем обращения лично гражданина в регистратуру: во взрослую поликлинику по адресу: г. Ветлуга улица Ленина 50, р.п.имени Калинина Ленина 22, детская поликлиника г. Ветлуга Микрорайон 24, при этом медицинский регистратор:

-   принимает от гражданина документы (документ удостоверяющий личность; полис обязательного медицинского страхования; страховое свидетельство государственного пенсионного страхования);

-   устанавливает его личность и прикрепление к медицинской организации;

-   устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления (в случае получения специализированной первичной медико-санитарной помощи);

-   определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;

-   сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя. отчество врача и наименование его врачебной специальности;

В случае личного обращения заявителя (родители ребенка, ухаживающие социальные работники и другие) в медицинский регистратор:

-   принимает документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном порядке доверенность на имя заявителя;

-   устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления (при получении специализированной первичной медико-санитарной помощи); в случае электронной записи на прием выбор врача и время приема заявитель производит самостоятельно.

-   осуществляет проверку прикрепления гражданина к врачебному участку;

-   определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;

-   резервирует дату и время приема в случае согласования её заявителем и вводит в информационную систему "Электронная регистратура" фамилию, имя, отчество, дату рождения гражданина:

-   сообщает заявителю дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

-   гражданин или заявитель обязаны оставить контактные телефоны для уточнения информации

1.2. путем обращения гражданина или заявителя в регистратуру по телефону: 2-10-31 - взрослая поликлиника, 31-5-31 - поликлиника р.п. имени Калинина, 2-11-31 - детская поликлиника, при этом медицинский регистратор:

-   согласовывает с гражданином дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

-   предупреждает гражданина о необходимости представить документы, (документ удостоверяющий личность; полис ОМС; страховое свидетельство государственного пенсионного страхования).

При обращении заявителя в регистратуру, по телефону, медицинский регистратор предупреждает заявителя о необходимости предоставить документы при личном

посещении (документ удостоверяющий личность гражданина; паспорт ребенка достигшего 14- летнего возраста; свидетельство о рождении - для детей,  не достигших возраста 14 лет;  полис ОМС;  страховое свидетельство  государственного пенсионного страхования;  направление на консультацию к врачу - специалисту, выданное  врачом -терапевтом участковым; врачом - педиатром участковым; врачом  обшей практики,  фельдшером,  врачом - специалистом (другого  профиля).

1.3. путем электронной записи  гражданина или заявителя на  прием  через сетевые ресурсы  (портал государственных услуг РФ  http://www.gosuslugi.ru/ и региональный портал электронной записи http://portal52.is-mis.ru).

1.4. Путем записи гражданина или заявителя через инфомат, находящийся в холле регистратуры взрослой поликлиники ЦРБ

2.  Срок осуществления приема заявки (записи) на прием составляет:

-    при личном обращении и при обращении по телефону - не более 8 минут;

-    при записи в электронном виде определяется скоростью Интернет-соединения и ввода данных гражданина;

3.  Сведения о лицах,  записавшихся на прием, формируются на срок не более, чем на 14 календарных дней,  которые в день приема передаются медицинским регистратором врачу, ведущему амбулаторный прием.

При записи в электронном виде - не более, чем на 14  календарных дней.

4.  Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен, гражданин или заявитель информируются об этом (при наличии контактного телефона): запись к врачу в назначенный день, либо запись к врачу на другой день осуществляется в соответствие с настоящим Порядком.

5.  В назначенный день приема, не позднее, чем за 10 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру и предъявить:

-    документ, удостоверяющий личность (свидетельство о рождении - для детей, не достигших возраста 14 лет),

-    полис обязательного медицинского страхования,  страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

6.  Заявитель должен предъявить:

-    документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;

-    документ, удостоверяющий личность гражданина: паспорт ребенка достигшего 14 летнего возраста, свидетельство о рождении - для детей, не достигших возраста 14 лет

-    полис обязательного медицинского страхования гражданина:

-    страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина.

-    направление на консультацию к врачу-специалисту, выданное врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики, фельдшером, врачом-специалистом (другого профиля).

7.  Если гражданин не прикреплен к врачебному участку, медицинский регистратор информирует гражданина или заявителя о необходимости прикрепления гражданина или заявителя о необходимости прикрепления гражданина к врачебному участку и предлагает оформить соответствующее заявление.

В случае отказа от прохождения процедуры прикрепления гражданина к врачебному участку, оформляется документ, содержащий отказ в записи на прием с указанием причины отказа и выдается документ заявителю или гражданину